“我是半个月前从电视台《作风面对面》，看到你们蓝天养老院的，今天终于找到你们了。”昨天，一位老人的女儿用手机百度地图找到无锡蓝天护理院，陪同她父亲从无锡市老城区赶到位于滨湖区天竺花园58号的蓝天养老护理服务的行政区要求入住。

　　“哦，你在电视上见到的是我们万院长，今天他刚从岳阳回来……。”无锡蓝天护理连锁机构办公室杜咪咪主任了解到，这位老人是通过5月16日下午无锡电视台新闻综合频道的《作风面对面》社会保障专场直播，隔空认识蓝天养老院后寻来的。

　　据了解，5月16日下午4点，无锡蓝天护理连锁机构董事长、蓝天退役军人之家主任万常旗走进湖滨路4号，在广电A区400平米演播室，参加电视直播《作风面对面》社会保障专场。当天，万常旗与市人力资源社会保障局、市民政局、市卫生健康委、市医保局领导，在无锡新闻广播《作风面对面》直播现场与栏目主持人进行了互动，分享了院部如何在不违背疫情防控规定原则下，满足入住蓝天养老院顾惠琴老人的丈夫朱锡中请求在今年5月1日给老伴过个结婚54年纪念日的故事。万常旗现场介绍了从1月24日开始封闭管理到4月20日开始有序开放管理，如何做好为300多位入住老人的生命安全和健康护航的有关情况。

　　　　　　直播大厅

　　　　　　直播现场主宾

　　　　　　主持人向万常旗提问

　　　　　　万常旗现场分享

　　　　　　现场播放的电视片

　　“封闭管理是为了阻断病毒，不是为了阻断亲情，那么怎么样解决一些现实问题呢，蓝天养老院这个做法我还是比较赞赏……”无锡市民政局葛恒显局长在直播现场时说，目前我们还是本着非预约不探视，先评估后探视的原则来解决亲属探视在养老院的老人所产生的矛盾。

　　对为什么没有办法一下子满足老人家属一个礼拜探视两次或者三次的问题，葛恒显局长坦城地回音，这跟这个养老机构老人的数量，还有它的一些硬件条件有关。葛局长说，让家属进院去探视，1个老人一次最多只能有两个亲属，然后有规定的线路，规定的区域，规定的时间。“蓝天”的做法也给我们一个启发，现在我们也在进行讨论，一方面我们从主管部门来说鼓励所有的养老机构，帮助老人家属解决一些实际的问题；另外一个方面就是看看养老机构辛苦一点，能不能腾出更大的空间，能不能针对特别情况，在不违背原则的前题下来解决一些急需的、紧缺的探视需求服务……。

　　　　　　无锡市民政局葛恒显局长在直播现场

　　“无锡市老龄化程度比较高的一个城市，在省内仅次于南通，到去年年底我们已经达到了26.49%，疫情期间有将近2万老人在165家养老机构，从1月25号开始，根据国家联防联控机制，包括上级民政部门要求封闭管理。”葛局长表示，从封闭式管理阻断病毒到有序开放，无锡全市养老机构的防控工作会越做越好，越做越暖人心。

　　　　　　主持人请评论员作现场评沦

　　　　　　评论员

　　　　　　评论员激情评述

　　《作风面对面》由无锡市纪律检查委员会、市委宣传部主办，市政府办、市监察局、市纠风办、市作风办、市效能办、市文明办、市行政服务中心、无锡广播电视台（集团）、无锡日报承办的大型全媒体政民对话节目。栏目的宗旨是搭建政府与百姓面对面沟通的桥梁，创新政风行风联动监督的新模式,推动建设让人民满意的良好政风行风。

　　无锡蓝天护理连锁机构董事长、蓝天退役军人之家主任万常旗表示，将通过《作风面对面》进一步增强自觉接受政府指导和社会、舆论监督的意识，听取广大市民提出的意见和所求，不断提升管理水平和服务质量，以社会价值为导向的可持续发展，为老年人养老护理和晚年健康服务作出应尽的贡献。