为持续提升养老服务质量,让入住老人满意、家属放心,3月11日上午,蓝天养老院邀请老人家属代表召开家属座谈会。会上,老人家属对养老院工作给予了充分肯定,对养老院员工对老人尽心尽力、细心精心的照顾表示感谢。
周爱莲副院长在座谈会上首先感谢老人家属在新冠疫情封闭管理期间工作的理解与支持,座谈会召开目的更多的是想倾听家属们的心声,为养老院的发展提出合理化的意见和建议,更好的遵循我院老人满意,家属放心的服务宗旨,做好医疗护理、生活护理等为老服务工作。
随后,家属们畅所欲言,就老人入住蓝天养老院以来的情况,谈了自己的感受与体会,提出了宝贵的建议和意见,座谈会现场气氛祥和而热烈。
家属们纷纷表示,作为子女为父母选择好的养老机构是最关键的一步。选择蓝天养老院作为父母的养老居所,一方面是因为专业养老机构,软硬件设施都能够满足老人的养老需要。在医护方面,专业和细致的医疗服务让老人的健康得到有力保障。并且,老人入住后的实际体验也证明,家属们的选择是具有前瞻性的,养老院在老人居住、饮食、娱乐、医疗、保健等方面做的贴心与到位,非常感谢蓝天养老院提高了我们父母的生活和生命的质量,还替我们儿女解决了后顾之忧。
座谈会最后,周爱莲副院长再一次感谢家属们对蓝天养老院一直以来的信任与支持。蓝天养老院将一如继往做好老人的各项服务工作,让老人能够生活在一个老有所养、老有所乐、老有所依的温馨大家庭里。会议在和谐与温馨的气氛中圆满结束。