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无锡万常旗:参加中国老龄产业协会《养老服务机构服务质量评价》起草

    9月4日,在部队从事31年军医,于2013年开创无锡蓝天护理院的无锡市最美军转干部万常旗,收到了从中国老龄产业协会寄来关于他参加《养老服务机构服务质量评价》标准主要起草人的一张证书。



    据了解,中国老龄产业协会在2021年8月8日发布的《养老服务机构服务质量评价》(T/CSI 0012-2021)团体标准。由本文件由中国老龄产业协会标准化与评价委员会提出,起草单位有中国老龄产业协会标准化与评价委员会、泰邦健康管理咨询(上海)有限公司、宜宾创智商务信息有限公司、浙江绿康医养集团股份有限公司、康馨养老服务中心、无锡蓝天护理院、浙江金色年华养老服务管理有限公司、北京臻成伟业标准化技术服务有限公司、上海佳年乐电子商务有限公司。该文件主要起草人有:周淑君、廖华、张武文、卓永岳、潘焕华、万常旗、陶巧丽、胡远鹏、陈怡剑、徐佳音、朱建国、赵佳敏、王绪宗、王海林。

    2020年10月9日被入选无锡市养老服务行业专家库首批成员的万常旗在受访时介绍,《养老服务机构服务质量评价》中养老机构服务内容涵盖生活服质量、健康医疗服务、精神文化服务、适老改造服务、租赁服务、居家上门服务、法律服务、养老金融服务、互联网+养老服务、旅游服务、志愿服务等11项。他说,这11项服务内容,有力推助养老服务机构在提升内部服务质量的同步应增加开门办院力度,把周边社区居家老年人融进机构的服务圈,让圈中老年人获得感、幸福感、安全感的同时使机构自己赢得更多市场。


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    “《养老服务机构服务质量评价》(T/CSI 0012-2021)团体标准是完善养老服务体系建设的重要支撑,也是引导老龄产业高质量发展的必然需要。”荣获全国敬老爱老助老模范人物、江苏省首届退役军人公益爱心奖和获评无锡最美军转干部的万常旗认为,在应对老龄化进程和养老服务产业发展中,依据标准,采用合规评定,可引领养老服务机构迅速发展和整个养老服务产业的健康发展。